Dəstək
İnteqrasiyanıza mane olan istənilən məsələ ilə bağlı tərtibatçı komandamıza müraciət edin. Əvvəlcə məhsulun Xəta kodları səhifəsinə baxmağı tövsiyə edirik; sualların çoxu orada cavablandırılıb.
E-poçt
Texniki suallar, xəta bildirişləri, partnyor açarı və test oteli müraciətləri. Bir iş günü ərzində cavablandırılır.
Partnyor açarı
Çıxış üçün HMS tərəfindən verilən partnyor hesabı tələb olunur. Şirkət məlumatlarınızı və inteqrasiya edəcəyiniz otelləri bizə e-poçtla göndərin; test mühiti üçün apiKey, apiSecret və otel ID-si alacaqsınız.
Problem barədə bildirərkən bunları əlavə edin
- Məhsul və son nöqtə (məs. Online Booking ·
POST /external/online/roomType) - Sorğunun və cavabın tam gövdəsi —
apiSecret, token və kart məlumatları maskalanmış halda - Sorğunun göndərildiyi vaxt (saat qurşağı ilə) və
hotelID - Nə gözlədiyiniz və problemin təkrarlana bilib-bilmədiyi
Tez-tez verilən suallar
API-dən istifadə etmək üçün nə lazımdır?
HMS tərəfindən verilən partnyor hesabı (apiKey / apiSecret) və inteqrasiya etdiyiniz otel üçün səlahiyyət. Otel tərəfində müvafiq modul (məs. onlayn rezervasiya kanalı) aktiv olmalıdır.
Test mühiti varmı?
Bəli. Bu dokumentasiyadakı nümunələr test mühitindən (test.hms.gen.tr) istifadə edir; tərtibat üçün həmin mühitə aid otel qeydi və partnyor açarı verilir. Canlı mühitin ünvanı və açarları inteqrasiya təsdiqləndikdən sonra verilir.
401 cavabı alıram.
Token yoxdur, müddəti bitib, Bearer prefiksi çatışmır və ya token başqa otelə aiddir. Yenidən daxil olun və sorğunu təkrarlayın. Giriş success: false qaytarırsa, message sahəsinə baxın: açar cütü yanlışdır və ya otel üçün səlahiyyət yoxdur.
Otaq siyahısı boşdur və ya roomCount 0-dır.
Otelin onlayn kanalı bağlıdır (errorCode 10003), satışa açıq otaq tipi yoxdur (10004) və ya tarix/qonaq sayı məhdudiyyətləri tətbiq olunur. roomCount 0 olan otaqlar üçün səbəbi roomRestrictionMessage bildirir (minimum qalma müddəti, check-in üçün bağlı gün, qiymət təyin edilməyib).
Rezervasiyanı ötürdüm, amma paneldə görünmür.
BookingPushRS daxilində Error olub-olmadığını yoxlayın. Hotel registration not found on HMS. otelin onlayn kanala qoşulmadığını bildirir; Could not register. adətən yanlış roomTypeID / ratePlanID və ya uyğunsuz tarixlər deməkdir.
Digər modulların API-ləri nə vaxt dərc olunacaq?
Restoran POS, Spa, Süni intellekt, TV və ATS dokumentasiyaları növbə ilə əlavə olunur. Dərc tarixləri dəyişikliklər jurnalında elan edilir; konkret modula erkən çıxış üçün bizə yazın.