მხარდაჭერა
ჩვენს დეველოპერთა გუნდს მიმართეთ ნებისმიერ საკითხზე, რომელიც ინტეგრაციას აფერხებს. გირჩევთ, ჯერ პროდუქტის გვერდს შეცდომის კოდები გადახედოთ; კითხვების უმეტესობას პასუხი იქ აქვს.
ელფოსტა
ტექნიკური კითხვები, შეტყობინებები შეცდომების შესახებ, პარტნიორის გასაღებისა და სატესტო სასტუმროს მოთხოვნები. პასუხს ერთი სამუშაო დღის განმავლობაში მიიღებთ.
ტელეფონი
სამუშაო დღეებში 09:00–18:00 (GMT+3). სამუშაო გარემოზე მოქმედი შეფერხებებისთვის.
პარტნიორის გასაღები
წვდომისთვის საჭიროა HMS-ის მიერ გაცემული პარტნიორის ანგარიში. გამოგვიგზავნეთ თქვენი კომპანიის მონაცემები და სასტუმროები, რომლებთანაც ინტეგრაციას გეგმავთ; სატესტო გარემოსთვის მიიღებთ apiKey და apiSecret მნიშვნელობებს და სასტუმროს ID-ს.
პრობლემის შესახებ შეტყობინებისას მიუთითეთ
- პროდუქტი და ენდპოინტი (მაგ. Online Booking ·
POST /external/online/roomType) - მოთხოვნის სრული ტანი და პასუხი, სადაც
apiSecret, ტოკენი და ბარათის მონაცემები დაფარულია - მოთხოვნის გაგზავნის დრო (დროის სარტყლით) და
hotelID - რას ელოდით და მეორდება თუ არა პრობლემა
ხშირად დასმული კითხვები
რა მჭირდება API-ის გამოსაყენებლად?
HMS-ის მიერ გაცემული პარტნიორის ანგარიში (apiKey / apiSecret) და წვდომის უფლება იმ სასტუმროზე, რომელთანაც ინტეგრაციას აკეთებთ. სასტუმროს მხარეს შესაბამისი მოდული (მაგ. ონლაინ დაჯავშნის არხი) აქტიური უნდა იყოს.
არსებობს სატესტო გარემო?
დიახ. ამ დოკუმენტაციის მაგალითები სატესტო გარემოს (test.hms.gen.tr) იყენებს; დეველოპმენტისთვის მოგაწვდით ამ გარემოს სასტუმროს ჩანაწერსა და პარტნიორის გასაღებს. სამუშაო გარემოს მისამართი და გასაღებები ინტეგრაციის დამტკიცების შემდეგ გაიცემა.
ვიღებ 401-ს.
ტოკენი აკლია, ვადაგასულია, არ აქვს Bearer პრეფიქსი ან სხვა სასტუმროს ეკუთვნის. ხელახლა შედით და გაიმეორეთ მოთხოვნა. თუ შესვლისას იღებთ success: false, შეამოწმეთ message ველი: გასაღებების წყვილი არასწორია ან სასტუმროზე წვდომის უფლება არ გაქვთ.
ოთახების სია ცარიელია ან roomCount არის 0.
სასტუმროს ონლაინ არხი დახურულია (errorCode 10003), გასაყიდად ღია ოთახის ტიპი არ არის (10004) ან მოქმედებს თარიღის/სტუმრების რაოდენობის შეზღუდვები. ოთახებისთვის, სადაც roomCount არის 0, მიზეზს roomRestrictionMessage მიუთითებს (მინიმალური ყოფნა, ჩასახლებისთვის დახურული დღე, ტარიფი განსაზღვრული არ არის).
ჯავშანი გადავეცი, მაგრამ პანელში არ ჩანს.
შეამოწმეთ, არის თუ არა Error ველი BookingPushRS ობიექტში. Hotel registration not found on HMS. ნიშნავს, რომ სასტუმრო ონლაინ არხთან დაკავშირებული არ არის; Could not register. ჩვეულებრივ მიუთითებს არასწორ roomTypeID / ratePlanID მნიშვნელობაზე ან შეუსაბამო თარიღებზე.
როდის გამოქვეყნდება სხვა მოდულების API?
დოკუმენტაცია ეტაპობრივად ემატება შემდეგი მოდულებისთვის: რესტორნის POS, Spa, ხელოვნური ინტელექტი, TV და სატელეფონო სადგური. გამოქვეყნების თარიღები ცხადდება ცვლილებების ჟურნალში; კონკრეტულ მოდულზე ადრეული წვდომისთვის მოგვწერეთ.